En bref : Odoo 20 ou Salesforce Winter '27 ?
La réponse courte
Odoo 20 est un ERP complet (CRM, ventes, comptabilité, stock, production, site web) à partir de 24,90 € par utilisateur et par mois ; Salesforce Winter '27 est une plateforme CRM et IA dont les éditions avec agents démarrent à 195 € par utilisateur et par mois. Pour une PME qui veut gérer toute son activité dans un seul outil, Odoo coûte 4 à 8 fois moins cher en licences. Pour une force commerciale ou un service client de grande taille, Salesforce reste plus profond sur le CRM, l'IA agentique et l'écosystème.
Les deux versions d'automne sortent à quelques jours d'écart, avec le même message : l'IA ne se contente plus de répondre, elle agit. Ce comparatif les met côte à côte et chiffre ce que vous paierez vraiment — en signalant honnêtement ce qui ne peut pas encore l'être, comme les crédits d'IA d'Odoo.
À savoir sur l'auteur
Cet article est écrit par un intégrateur Odoo indépendant. Le biais est assumé : chaque chiffre est daté et relié à sa source, et la section « Lequel choisir » dit clairement quand Salesforce est le meilleur choix.
Odoo 20 vs Salesforce Winter '27 : le tableau comparatif
La différence de fond tient en une ligne : Odoo couvre toute l'entreprise, Salesforce couvre la relation client en profondeur. Tarifs relevés au 28 septembre 2026, hors taxes, facturation annuelle.
| Critère | Odoo 20 | Salesforce Winter '27 |
|---|---|---|
| Nature | ERP tout-en-un, open source (Community) + Enterprise | CRM et plateforme cloud (Sales, Service, Marketing, Commerce, Slack, Tableau) |
| Date de sortie | Dévoilée le 24/09/2026 | Disponible le 12/10/2026 |
| Prix d'entrée payant | 19,90 € la 1re année puis 24,90 € / utilisateur / mois (Standard) | 25 € / utilisateur / mois (Starter Suite) |
| Offre avec IA agentique | 35,90 € puis 44,90 € / utilisateur / mois (Personnalisé) | 195 € (Core), 395 € (Advanced), 550 € (Max) / utilisateur / mois |
| Profil léger | 7,90 € / mois (nouveau) | Pas d'équivalent public dans la grille Sales |
| Coût de l'IA à l'usage | Crédits achetés à Odoo, tarif non publié au 28/09/2026 | Flex Credits : 500 $ les 100 000, soit environ 0,10 $ par action d'agent |
| IA incluse | Accès aux agents inclus, consommation payante | 500 000 à 2,75 millions de crédits par organisation et par an selon l'édition |
| Agents IA | Créent et modifient des enregistrements, se lancent depuis les automatisations, dictée vocale | Agents qui pilotent des processus entiers (prospection, service, planification vocale, devis) |
| Connexion d'IA externes (MCP) | Serveur MCP intégré, compatible Claude, ChatGPT, Grok | MCP et API ; facturation en Flex Credits annoncée pour les appels d'agents |
| Comptabilité, stock, production, paie | Natifs | Hors périmètre (partenaires ou ERP tiers) |
| Site web et e-commerce | Natifs, avec llms.txt et données structurées | Commerce Cloud, vendu à part |
| Personnalisation | Studio (no-code) + Python | Flow (no-code) + Apex |
| Hébergement | Odoo Online, Odoo.sh ou vos serveurs | Cloud Salesforce uniquement |
| Idéal pour | PME et ETI jusqu'à quelques centaines d'utilisateurs | Grandes forces de vente, centres de contact, groupes internationaux |
Sources : grille Salesforce France, tarifs Agentforce, relevé des tarifs Odoo 20 par JAIKIN.
Les nouveautés d'Odoo 20
Odoo 20 fait passer l'IA du rôle d'assistant à celui d'opérateur. Pas de fonction « waouh » isolée : des améliorations dans presque toutes les applications.
IA : des agents qui agissent
Création et mise à jour d'enregistrements sur simple demande, y compris à partir d'un PDF d'instructions.
Agents dans les automatisations : déclenchés par une action planifiée, avec relecture de chaque cas traité.
Dictée vocale, autorisations en un clic, suivi en direct de ce que fait l'agent.
Choix automatique du modèle : vous désignez le fournisseur (OpenAI ou Gemini), Odoo choisit le modèle selon la tâche.
Serveur MCP intégré : Claude, ChatGPT ou Grok peuvent se brancher sur la base, en lecture par défaut, l'écriture s'ouvrant outil par outil.
IA métier : agent comptable (trésorerie, créances), tickets similaires détectés au support, documents renommés, pages web générées.
Ventes, CRM et marketing
Recherche de prospects depuis le CRM, dans une base mondiale de 580 millions d'entreprises.
Règles de rotation des pistes entre commerciaux, sélecteur de pipeline entre équipes.
Devis plus souples : sections réutilisables, lignes sans produit, marge modifiable à la ligne, bascule HT / TTC.
Tarifs par période ou jour de la semaine, commissions calculées sur les encaissements.
Marketing automation en glisser-déposer, campagnes créées par l'IA, contenu conditionnel dans les e-mailings.
Comptabilité et finance
Paiement des factures fournisseurs depuis Odoo, à l'unité ou par lot, validé en une signature auprès de la banque.
Factures fournisseurs pré-remplies d'après l'historique, double niveau d'alerte sur les doublons, blocage des doubles paiements.
Relances clients automatiques, rapprochement bancaire enrichi.
Comptes parents à la place des groupes de comptes.
Achats, stock et production
Seuils de réapprovisionnement suggérés à partir de l'historique de la demande.
Note qualité fournisseurs, âge du stock, stock à une date passée.
Production continue : l'opération suivante démarre sans attendre la fin de l'ordre de fabrication.
Comparaison de nomenclatures, nouveau Kanban des ordres de fabrication.
Services, terrain et mobilité
Field Service fusionné dans Planning : carte des techniciens en direct, tournées optimisées, temps de trajet, frais de déplacement.
Mode hors connexion : créer, modifier et archiver des enregistrements sans réseau, dans des limites documentées.
Minuteur de feuilles de temps accessible partout, téléphonie avec concepteur de flux d'appels.
Signature électronique qualifiée eIDAS via itsme.
Site web et e-commerce
Assistant IA qui crée des pages, formulaires et menus à partir d'une description.
SEO renforcé : données structurées par défaut, fichier llms.txt pour les moteurs IA, plans de site nettoyés, URL traduisibles.
Retours clients depuis le portail, date de livraison souhaitée, prix HT ou TTC selon la liste de prix pour mêler B2B et B2C.
Ce qui change ou disparaît
La paie française n'est plus dans Odoo Enterprise 20 : les modules ont été retirés du code. Une entreprise française doit prévoir un logiciel de paie externe.
Les prestations de travail (paie) sont supprimées, le menu Notes de frais disparaît au profit de factures brouillon.
La gestion des droits d'accès et le socle technique de l'interface changent : les développements sur mesure sont à reprendre lors de la migration.
Sources : OBS Solutions, Hadron for Business, JAIKIN, d'après les notes de version officielles d'Odoo 20.
Les nouveautés de Salesforce Winter '27
Winter '27 pousse les agents Agentforce à exécuter des processus de bout en bout, juste après le changement de gamme tarifaire du 3 septembre.
Agentforce et IA
Agent Skills et Plugins : un registre de compétences que chaque entreprise complète avec les siennes, et des plugins qui embarquent compétences, connecteurs MCP et configuration.
Orchestration d'agents tiers : Agentforce peut coordonner des agents IA d'autres éditeurs (Amazon, Microsoft, Google) ou travailler sous leurs ordres.
Koa, premier modèle de raisonnement CRM de Salesforce, construit avec NVIDIA.
Identité agentique : chaque agent externe reçoit ses propres identifiants et permissions ; ses appels MCP et API seront facturés en Flex Credits (multiplicateur pas encore publié, préavis de 30 jours).
Ventes
Pipeline Forecasting : risques sur les affaires, score de méthodologie, activité des agents et cartes de chaleur dans les prévisions.
Prochaines étapes suggérées par l'IA après chaque réunion, notes vocales post-réunion dans l'application mobile.
Revenue Management Agent : devis en libre-service pour les acheteurs, devis intégrés pour les partenaires, dossiers de renouvellement préparés pour les commerciaux.
Service client
Adaptive Experiences & Dynamic Plans : un agent écoute les échanges en temps réel et ajuste le plan de résolution du dossier.
Agentforce Contact Center : voix comprise, sans centre de contact tiers.
Planification autonome par la voix : de 15 minutes à quelques secondes par rendez-vous, selon Salesforce.
Confort d'usage : suppression des jalons obsolètes, pièces jointes d'origine visibles dans le dossier, fusion de dossiers repensée.
Marketing et commerce
Marketing Goals Agent : vous fixez objectifs, budget et garde-fous, l'agent orchestre et optimise les campagnes.
Content Agent pour produire des contenus alignés sur la marque, segmentation et activation d'audiences en langage naturel.
Agentic Commerce Search : la recherche produit devient conversationnelle.
Données, collaboration et plateforme
Tableau Knowledge : graphes de connaissance générés automatiquement pour alimenter les agents en contexte fiable.
Informatica Headless : services de données gouvernées accessibles depuis VS Code, Cursor, Slack ou MCP.
Slack Code et Slack Frontline : développement assisté par IA en équipe dans Slack, et Slack pour les salariés en horaires décalés.
Pour les administrateurs : tags et mode test pour les Flows, limites mémoire Apex relevées de 66 % à 108 %.
Sources : annonce officielle Salesforce, Salesforce Ben, facturation MCP et API, notes de version Winter '27.
Fonctionnalités comparées, domaine par domaine
Salesforce l'emporte sur la profondeur du CRM, du service client et de l'IA agentique ; Odoo l'emporte sur tout ce qui se passe après la vente, de la facture au stock. Le tableau ci-dessous donne le verdict par domaine.
| Domaine | Odoo 20 | Salesforce Winter '27 | Avantage |
|---|---|---|---|
| Gestion des pistes et opportunités | Pipeline, rotation des pistes, recherche de prospects dans une base de 580 millions d'entreprises | Pipeline Forecasting, scoring des pistes et opportunités, signaux de vente | Salesforce |
| Prévisions commerciales | Rapports et tableaux de bord | Prévisions prédictives, risques par affaire, territoires | Salesforce |
| Devis et commandes | Devis modulaires, marges, signature, lien direct avec stock et facture | Devis et contrats, agent IA dédié aux devis et renouvellements | Égalité |
| Service client | Helpdesk, IA sur tickets similaires, live chat Messenger et Instagram | Service Cloud, centre de contact natif, agents vocaux, plans dynamiques | Salesforce |
| Marketing | E-mailing, marketing automation, réseaux sociaux inclus | Marketing Cloud (vendu à part), agents Goals et Content | Salesforce en profondeur, Odoo en coût |
| Comptabilité et facturation électronique | Native, plateforme agréée en France | Absente | Odoo |
| Stock, achats, production | Natifs, réapprovisionnement suggéré, production continue | Absents | Odoo |
| Projets, planning, interventions | Projet, Planning avec Field Service, feuilles de temps | Field Service (licence dédiée) | Odoo en coût, Salesforce en grands volumes |
| Site web et e-commerce | Natifs, SEO prêt pour les moteurs IA | Commerce Cloud, recherche agentique | Odoo pour une PME |
| Collaboration | Discuss, appels enregistrés et résumés | Slack Business+ ou Enterprise+ inclus dès Core | Salesforce |
| Analyse de données | Tableur intégré, rapports | Tableau Next inclus dès Core, Tableau Knowledge | Salesforce |
| Personnalisation | Studio no-code, modules Python, code open source | Flow, Apex, AgentExchange | Égalité |
| Mobilité et hors ligne | Mode hors connexion en écriture (nouveau) | Accès hors ligne complet dans l'application | Égalité |
| Écosystème | Des milliers de modules sur l'App Store, forte communauté open source | AppExchange, très vaste réseau d'intégrateurs | Salesforce |
Ce qu'il faut retenir
Une PME qui choisit Salesforce devra presque toujours garder ou acheter un ERP à côté pour la comptabilité, le stock et la production. C'est un second logiciel, une intégration à maintenir et un second budget.
Une entreprise qui choisit Odoo obtient un CRM solide et intégré à tout le reste, mais moins riche en prévisions avancées, en centre de contact et en analyse que Salesforce.
Le point de bascule est la taille et la spécialisation de l'équipe commerciale ou du service client, pas la taille de l'entreprise.
L'IA : agents Odoo contre Agentforce
Les deux éditeurs vendent désormais des agents qui agissent dans le logiciel, mais Salesforce garde une longueur d'avance sur l'ampleur des processus confiés à l'IA, tandis qu'Odoo mise sur une IA diffuse dans toutes les applications, à coût d'entrée bas.
| Odoo 20 | Salesforce Winter '27 (Agentforce) | |
|---|---|---|
| Ce que fait un agent | Crée et modifie des enregistrements, traite un fichier, s'insère dans une automatisation | Pilote un processus complet : qualification, résolution de dossier, prise de rendez-vous, devis |
| Canaux | Interface Odoo, voix, chat du site web | Web, Slack, Teams, voix, messageries, systèmes tiers |
| Modèles d'IA | OpenAI ou Gemini, choisis automatiquement selon la tâche | Modèles partenaires et modèle maison Koa |
| Briques prêtes à l'emploi | 8 compétences préconfigurées | Plus de 100 compétences dans le registre Agent Skills |
| Multi-agents | Non annoncé | Coordination d'agents IA d'autres éditeurs |
| Ouverture aux IA externes | Serveur MCP intégré (Claude, ChatGPT, Grok) | MCP et API, avec identité propre à chaque agent |
| Disponibilité | Enterprise uniquement ; IA agentique affichée sur le plan Personnalisé | Incluse dans Core, Advanced et Max, ou en option |
| Mode de facturation | Crédits Odoo à l'usage, tarif non publié | Flex Credits à l'action, licence par utilisateur ou par conversation |
Deux philosophies de facturation
Chez Odoo : l'accès aux agents est inclus dans l'abonnement, la consommation se paie en crédits — prix non publié au 28 septembre 2026. Sur Odoo.sh ou vos serveurs, ajoutez vos propres clés d'API OpenAI ou Gemini.
Chez Salesforce, l'IA se paie de quatre façons au choix :
- Les Flex Credits500 $ les 100 000 crédits ; une action standard consomme 20 crédits (environ 0,10 $), une action vocale 30 crédits (environ 0,15 $).
- La licence utilisateur Agentforce5 $ par mois, qui consomme des Flex Credits achetés à part.
- Les options illimitées125 $ par utilisateur et par mois (150 $ pour les Industries).
- Les éditions tout comprisCore, Advanced et Max, avec un stock annuel de crédits par organisation.
Le cas particulier du MCP
Brancher Claude ou ChatGPT sur son logiciel de gestion devient standard. Odoo 20 livre un serveur MCP prêt à l'emploi, ouvert en lecture par défaut et sans tarif propre annoncé. Salesforce, lui, facturera en Flex Credits les appels MCP et API des agents enregistrés : vous paierez votre fournisseur d'IA et Salesforce.
Notre lecture
Pour automatiser des tâches internes (saisie, relances, factures fournisseurs, création de devis), Odoo 20 suffit largement, pour un coût de licences bien plus bas — en attendant de connaître le prix de ses crédits d'IA.
Pour confier à l'IA des conversations clients à grande échelle (centre de contact, prise de rendez-vous vocale, commerce conversationnel), Agentforce est aujourd'hui plus mature et mieux outillé.
Sources : JAIKIN, tarifs Agentforce, Getmacha, Salesforce Ben.
Coûts réels : licences, IA et coût total
L'écart de licences grandit avec l'équipe : à 100 utilisateurs, il dépasse 180 000 € par an.
| Utilisateurs | Odoo Standard | Odoo Personnalisé | Salesforce Core |
|---|---|---|---|
| 5 | 1 494 € | 2 694 € | 11 700 € |
| 10 | 2 988 € | 5 388 € | 23 400 € |
| 20 | 5 976 € | 10 776 € | 46 800 € |
| 50 | 14 940 € | 26 940 € | 117 000 € |
| 100 | 29 880 € | 53 880 € | 234 000 € |
Coût annuel des licences, hors taxes. Calcul Teoplan d'après les grilles publiques au 28/09/2026 : Odoo 24,90 € et 44,90 €, Salesforce Core 195 € par utilisateur et par mois, hors remise de première année.
Le tableau compare les offres les plus proches : Odoo Standard et Personnalisé (IA agentique, Studio, API) face à Salesforce Core, qui inclut Agentforce, Slack et Tableau Next. Salesforce Max, l'édition la plus complète, atteint 550 € par utilisateur et par mois.
Les grilles tarifaires en détail
| Offre | Prix / utilisateur / mois | Ce qui est inclus |
|---|---|---|
| Odoo Une App Gratuite | 0 € | Une seule application, utilisateurs illimités |
| Odoo Standard | 19,90 € la 1re année, puis 24,90 € (31,10 € en mensuel) | Toutes les applications, hébergement Odoo Online |
| Odoo Personnalisé | 35,90 € la 1re année, puis 44,90 € (+20 % avec Odoo 20) | Studio, IA agentique, multi-sociétés, API, Odoo.sh ou vos serveurs |
| Odoo utilisateur light | 7,90 € | Libre-service RH, planning, caisse, scan code-barres |
| Salesforce Starter Suite | 25 € | CRM de base, ventes, service, marketing simples |
| Salesforce Pro Suite | 100 € | Automatisation, devis, prévisions |
| Salesforce Core | 195 € | Agentforce, Slack Business+, Tableau Next, Premier Success, 500 000 Flex Credits par organisation et par an |
| Salesforce Advanced | 395 € | Sécurité renforcée, sauvegarde, plus d'IA, 1 million de Flex Credits |
| Salesforce Max | 550 € | Suite IA complète, Spiff, Sales Planning, Maps, Slack Enterprise+, 2,75 millions de Flex Credits |
Les anciennes éditions Enterprise (175 $) et Unlimited (350 $) restent vendues, mais Salesforce pousse désormais Core, Advanced et Max.
Combien coûte l'IA à l'usage ?
Côté Salesforce, le calcul est possible. Exemple : 20 commerciaux qui déclenchent chacun 10 actions d'agent par jour ouvré, soit environ 50 400 actions par an. À 20 crédits l'action, cela représente 1 008 000 crédits, soit environ 5 040 $ au prix catalogue. Core en inclut 500 000 : il reste environ 2 540 $ à acheter.
Côté Odoo, le calcul est impossible au 28 septembre 2026 : Odoo n'a publié ni le prix de ses crédits d'IA, ni la consommation d'une action d'agent. Toute estimation serait donc une invention. En attendant, le seul moyen sérieux de mesurer ce que l'IA vous coûterait est un pilote sur une copie de votre base ; nous mettrons cette section à jour dès que la grille sera publiée.
Les coûts qui ne figurent pas sur les grilles
Intégration : elle dépend du périmètre bien plus que de l'éditeur, et il n'existe pas de fourchette honnête sans cadrage. Pour Odoo, un déploiement simple de TPE se chiffre en milliers d'euros, un projet multi-sociétés ou industriel en dizaines de milliers, et le développement spécifique peut faire monter la facture bien au-delà. Côté Salesforce, l'intégration n'est incluse dans aucune édition, passe par des intégrateurs certifiés aux taux généralement plus élevés, et constitue souvent le premier poste de dépense de la première année — à six chiffres sur les projets d'envergure. Dans les deux cas, exigez un périmètre écrit avant tout engagement.
ERP complémentaire : avec Salesforce, la comptabilité, le stock et la production restent à couvrir par un autre logiciel.
Hausses au renouvellement : le contrat Odoo plafonne la hausse à 7 % par an ; chez Salesforce, les contrats prévoient souvent des hausses de 8 à 10 % par an, négociables.
Stockage : chez Salesforce, le stockage de données au-delà du quota se paie en supplément.
Paie : en France, prévoir un logiciel de paie externe dans les deux cas, puisque la paie française n'est plus dans Odoo Enterprise 20.
Sources : grille Salesforce France, SaaS Switcher, JAIKIN, La Libre, Octura Solutions, Facturation électronique TPE.
Odoo ou Salesforce : lequel choisir selon votre profil
Choisissez Odoo si vous voulez piloter toute l'entreprise dans un seul outil à coût maîtrisé ; choisissez Salesforce si votre avantage concurrentiel se joue dans une force commerciale ou un service client de grande taille, déjà outillés d'un ERP.
| Votre situation | Notre recommandation | Pourquoi |
|---|---|---|
| PME de 5 à 100 personnes, sans ERP ou avec des outils éparpillés | Odoo | Un seul logiciel pour CRM, factures, stock et site, licences 4 à 8 fois moins chères |
| PME industrielle ou négoce | Odoo | Stock, achats, production et comptabilité natifs ; réapprovisionnement suggéré et production continue en v20 |
| Société de services avec techniciens terrain | Odoo | Planning avec Field Service, feuilles de temps et facturation dans le même outil |
| Équipe commerciale de plus de 50 personnes, cycles de vente longs | Salesforce | Prévisions avancées, territoires, scoring, écosystème de partenaires |
| Centre de contact multicanal ou service client à fort volume | Salesforce | Centre de contact natif, agents vocaux, plans de résolution dynamiques |
| Groupe international déjà équipé d'un ERP (SAP, Microsoft) | Salesforce | Le CRM s'ajoute à l'existant sans remplacer la comptabilité |
| Déjà sur Salesforce, mais factures et stock gérés ailleurs | Les deux | Odoo en ERP, Salesforce en CRM, reliés par API : solution fréquente en ETI |
| Budget IA serré, envie d'expérimenter | Odoo | Accès aux agents inclus et serveur MCP pour brancher l'IA de votre choix |
| Automatisation à grande échelle des conversations clients | Salesforce | Agentforce plus mature, avec des résultats déjà mesurés en production |
Trois questions pour trancher
- Qu'est-ce qui doit être relié ?Si la réponse est « la vente, la facture, le stock et la trésorerie », Odoo évite une intégration coûteuse.
- Où l'IA crée-t-elle le plus de valeur chez vous ?Tâches internes répétitives : Odoo suffit. Conversations clients à grand volume : Salesforce prend l'avantage.
- Quel budget sur trois ans ?Comptez les licences, l'intégration, la consommation d'IA et les hausses de renouvellement, pas seulement le prix affiché.
Questions fréquentes
Odoo est-il une vraie alternative à Salesforce ?
Oui pour la plupart des PME et ETI. Odoo couvre le CRM, les ventes et le marketing, et y ajoute la comptabilité, le stock, la production et le site web. Salesforce reste plus complet pour les très grandes forces de vente et les centres de contact, mais ne gère ni la comptabilité ni le stock.
Quelle est la différence entre Odoo 20 et Salesforce Winter '27 ?
Odoo 20 est la nouvelle version annuelle d'un ERP complet, dévoilée le 24 septembre 2026. Winter '27 est l'une des trois mises à jour annuelles de la plateforme CRM Salesforce, disponible le 12 octobre 2026. Toutes deux misent sur des agents IA qui agissent dans le logiciel.
Combien coûte Odoo 20 par utilisateur ?
Au 28 septembre 2026 : 19,90 € la première année puis 24,90 € par mois en plan Standard, 35,90 € puis 44,90 € en plan Personnalisé, qui augmente de 20 %. Un utilisateur « light » à 7,90 € apparaît. Une seule application reste gratuite, sans limite d'utilisateurs.
Combien coûte Salesforce avec Agentforce en 2026 ?
Les éditions avec Agentforce inclus coûtent 195 € (Core), 395 € (Advanced) et 550 € (Max) par utilisateur et par mois, en facturation annuelle. L'usage au-delà des crédits inclus se paie en Flex Credits, à 500 $ les 100 000, soit environ 0,10 $ par action standard.
L'IA d'Odoo 20 est-elle gratuite ?
Non. L'accès aux agents est inclus dans l'abonnement Enterprise, et l'IA agentique figure sur le plan Personnalisé, mais chaque fonction d'IA consomme des crédits achetés à Odoo. Leur prix n'était pas publié au 28 septembre 2026.
Peut-on connecter ChatGPT ou Claude à Odoo et à Salesforce ?
Oui dans les deux cas, grâce au protocole MCP. Odoo 20 intègre un serveur MCP ouvert en lecture par défaut. Salesforce propose MCP et API, mais facturera en Flex Credits les appels des agents enregistrés, à un tarif pas encore publié.
Peut-on utiliser Odoo et Salesforce ensemble ?
Oui. C'est un montage courant en ETI : Salesforce pour le CRM et le service client, Odoo pour la facturation, le stock et la production. Les deux se relient par API ; il faut alors budgéter et maintenir cette intégration.
Faut-il migrer vers Odoo 20 tout de suite ?
Pas en production le jour de la sortie. Les droits d'accès et le moteur d'interface changent, ce qui impose de reprendre les modules spécifiques. Une entreprise sur Odoo 19 peut planifier la bascule en 2027 ; sur Odoo 16 ou 17, mieux vaut migrer vers la 19 dès maintenant.
Odoo gère-t-il la facturation électronique française ?
Oui. Odoo est plateforme agréée par la DGFiP depuis avril 2026 et gère la réception, l'émission et l'e-reporting. Le module existait déjà en version 19. Salesforce ne gère pas la facturation : il faut un logiciel tiers.
Vous hésitez entre Odoo et Salesforce ?
En 30 minutes, nous regardons votre activité, vos équipes et votre budget, et nous vous disons honnêtement quel outil vous convient.
Réservez votre appel →Méthodologie, sources et auteur
Tarifs catalogue publics, hors taxes, en facturation annuelle, relevés entre le 7 et le 28 septembre 2026, hors remises négociées. Les coûts annuels sont calculés au tarif de renouvellement, sans la remise de première année d'Odoo.
Mis à jour le 28 septembre 2026. Points à suivre lors des prochaines mises à jour : le prix des crédits d'IA d'Odoo, la date de passage d'Odoo Online en version 20, et le tarif des appels MCP et API chez Salesforce.
L'auteur. Sébastien Tahot est intégrateur Odoo indépendant (Teoplan). Il accompagne des PME et ETI françaises dans le cadrage, le déploiement et la migration d'Odoo. Ce comparatif assume ce point de vue et s'appuie uniquement sur des sources publiques, listées ci-dessous.
Sources
Salesforce Ben : Winter '27, l'essentiel avant la mise en production
Salesforce Ben : facturation des appels MCP et API en Flex Credits
En bref : Odoo 20 ou Salesforce Winter '27 ?
La réponse courte
Odoo 20 est un ERP complet (CRM, ventes, comptabilité, stock, production, site web) à partir de 24,90 € par utilisateur et par mois ; Salesforce Winter '27 est une plateforme CRM et IA dont les éditions avec agents démarrent à 195 € par utilisateur et par mois. Pour une PME qui veut gérer toute son activité dans un seul outil, Odoo coûte 4 à 8 fois moins cher en licences. Pour une force commerciale ou un service client de grande taille, Salesforce reste plus profond sur le CRM, l'IA agentique et l'écosystème.
Les deux versions d'automne sortent à quelques jours d'écart, avec le même message : l'IA ne se contente plus de répondre, elle agit. Ce comparatif les met côte à côte et chiffre ce que vous paierez vraiment — en signalant honnêtement ce qui ne peut pas encore l'être, comme les crédits d'IA d'Odoo.
À savoir sur l'auteur
Cet article est écrit par un intégrateur Odoo indépendant. Le biais est assumé : chaque chiffre est daté et relié à sa source, et la section « Lequel choisir » dit clairement quand Salesforce est le meilleur choix.
Odoo 20 vs Salesforce Winter '27 : le tableau comparatif
La différence de fond tient en une ligne : Odoo couvre toute l'entreprise, Salesforce couvre la relation client en profondeur. Tarifs relevés au 28 septembre 2026, hors taxes, facturation annuelle.
| Critère | Odoo 20 | Salesforce Winter '27 |
|---|---|---|
| Nature | ERP tout-en-un, open source (Community) + Enterprise | CRM et plateforme cloud (Sales, Service, Marketing, Commerce, Slack, Tableau) |
| Date de sortie | Dévoilée le 24/09/2026 | Disponible le 12/10/2026 |
| Prix d'entrée payant | 19,90 € la 1re année puis 24,90 € / utilisateur / mois (Standard) | 25 € / utilisateur / mois (Starter Suite) |
| Offre avec IA agentique | 35,90 € puis 44,90 € / utilisateur / mois (Personnalisé) | 195 € (Core), 395 € (Advanced), 550 € (Max) / utilisateur / mois |
| Profil léger | 7,90 € / mois (nouveau) | Pas d'équivalent public dans la grille Sales |
| Coût de l'IA à l'usage | Crédits achetés à Odoo, tarif non publié au 28/09/2026 | Flex Credits : 500 $ les 100 000, soit environ 0,10 $ par action d'agent |
| IA incluse | Accès aux agents inclus, consommation payante | 500 000 à 2,75 millions de crédits par organisation et par an selon l'édition |
| Agents IA | Créent et modifient des enregistrements, se lancent depuis les automatisations, dictée vocale | Agents qui pilotent des processus entiers (prospection, service, planification vocale, devis) |
| Connexion d'IA externes (MCP) | Serveur MCP intégré, compatible Claude, ChatGPT, Grok | MCP et API ; facturation en Flex Credits annoncée pour les appels d'agents |
| Comptabilité, stock, production, paie | Natifs | Hors périmètre (partenaires ou ERP tiers) |
| Site web et e-commerce | Natifs, avec llms.txt et données structurées | Commerce Cloud, vendu à part |
| Personnalisation | Studio (no-code) + Python | Flow (no-code) + Apex |
| Hébergement | Odoo Online, Odoo.sh ou vos serveurs | Cloud Salesforce uniquement |
| Idéal pour | PME et ETI jusqu'à quelques centaines d'utilisateurs | Grandes forces de vente, centres de contact, groupes internationaux |
Sources : grille Salesforce France, tarifs Agentforce, relevé des tarifs Odoo 20 par JAIKIN.
Les nouveautés d'Odoo 20
Odoo 20 fait passer l'IA du rôle d'assistant à celui d'opérateur. Pas de fonction « waouh » isolée : des améliorations dans presque toutes les applications.
IA : des agents qui agissent
Création et mise à jour d'enregistrements sur simple demande, y compris à partir d'un PDF d'instructions.
Agents dans les automatisations : déclenchés par une action planifiée, avec relecture de chaque cas traité.
Dictée vocale, autorisations en un clic, suivi en direct de ce que fait l'agent.
Choix automatique du modèle : vous désignez le fournisseur (OpenAI ou Gemini), Odoo choisit le modèle selon la tâche.
Serveur MCP intégré : Claude, ChatGPT ou Grok peuvent se brancher sur la base, en lecture par défaut, l'écriture s'ouvrant outil par outil.
IA métier : agent comptable (trésorerie, créances), tickets similaires détectés au support, documents renommés, pages web générées.
Ventes, CRM et marketing
Recherche de prospects depuis le CRM, dans une base mondiale de 580 millions d'entreprises.
Règles de rotation des pistes entre commerciaux, sélecteur de pipeline entre équipes.
Devis plus souples : sections réutilisables, lignes sans produit, marge modifiable à la ligne, bascule HT / TTC.
Tarifs par période ou jour de la semaine, commissions calculées sur les encaissements.
Marketing automation en glisser-déposer, campagnes créées par l'IA, contenu conditionnel dans les e-mailings.
Comptabilité et finance
Paiement des factures fournisseurs depuis Odoo, à l'unité ou par lot, validé en une signature auprès de la banque.
Factures fournisseurs pré-remplies d'après l'historique, double niveau d'alerte sur les doublons, blocage des doubles paiements.
Relances clients automatiques, rapprochement bancaire enrichi.
Comptes parents à la place des groupes de comptes.
Achats, stock et production
Seuils de réapprovisionnement suggérés à partir de l'historique de la demande.
Note qualité fournisseurs, âge du stock, stock à une date passée.
Production continue : l'opération suivante démarre sans attendre la fin de l'ordre de fabrication.
Comparaison de nomenclatures, nouveau Kanban des ordres de fabrication.
Services, terrain et mobilité
Field Service fusionné dans Planning : carte des techniciens en direct, tournées optimisées, temps de trajet, frais de déplacement.
Mode hors connexion : créer, modifier et archiver des enregistrements sans réseau, dans des limites documentées.
Minuteur de feuilles de temps accessible partout, téléphonie avec concepteur de flux d'appels.
Signature électronique qualifiée eIDAS via itsme.
Site web et e-commerce
Assistant IA qui crée des pages, formulaires et menus à partir d'une description.
SEO renforcé : données structurées par défaut, fichier llms.txt pour les moteurs IA, plans de site nettoyés, URL traduisibles.
Retours clients depuis le portail, date de livraison souhaitée, prix HT ou TTC selon la liste de prix pour mêler B2B et B2C.
Ce qui change ou disparaît
La paie française n'est plus dans Odoo Enterprise 20 : les modules ont été retirés du code. Une entreprise française doit prévoir un logiciel de paie externe.
Les prestations de travail (paie) sont supprimées, le menu Notes de frais disparaît au profit de factures brouillon.
La gestion des droits d'accès et le socle technique de l'interface changent : les développements sur mesure sont à reprendre lors de la migration.
Sources : OBS Solutions, Hadron for Business, JAIKIN, d'après les notes de version officielles d'Odoo 20.
Les nouveautés de Salesforce Winter '27
Winter '27 pousse les agents Agentforce à exécuter des processus de bout en bout, juste après le changement de gamme tarifaire du 3 septembre.
Agentforce et IA
Agent Skills et Plugins : un registre de compétences que chaque entreprise complète avec les siennes, et des plugins qui embarquent compétences, connecteurs MCP et configuration.
Orchestration d'agents tiers : Agentforce peut coordonner des agents IA d'autres éditeurs (Amazon, Microsoft, Google) ou travailler sous leurs ordres.
Koa, premier modèle de raisonnement CRM de Salesforce, construit avec NVIDIA.
Identité agentique : chaque agent externe reçoit ses propres identifiants et permissions ; ses appels MCP et API seront facturés en Flex Credits (multiplicateur pas encore publié, préavis de 30 jours).
Ventes
Pipeline Forecasting : risques sur les affaires, score de méthodologie, activité des agents et cartes de chaleur dans les prévisions.
Prochaines étapes suggérées par l'IA après chaque réunion, notes vocales post-réunion dans l'application mobile.
Revenue Management Agent : devis en libre-service pour les acheteurs, devis intégrés pour les partenaires, dossiers de renouvellement préparés pour les commerciaux.
Service client
Adaptive Experiences & Dynamic Plans : un agent écoute les échanges en temps réel et ajuste le plan de résolution du dossier.
Agentforce Contact Center : voix comprise, sans centre de contact tiers.
Planification autonome par la voix : de 15 minutes à quelques secondes par rendez-vous, selon Salesforce.
Confort d'usage : suppression des jalons obsolètes, pièces jointes d'origine visibles dans le dossier, fusion de dossiers repensée.
Marketing et commerce
Marketing Goals Agent : vous fixez objectifs, budget et garde-fous, l'agent orchestre et optimise les campagnes.
Content Agent pour produire des contenus alignés sur la marque, segmentation et activation d'audiences en langage naturel.
Agentic Commerce Search : la recherche produit devient conversationnelle.
Données, collaboration et plateforme
Tableau Knowledge : graphes de connaissance générés automatiquement pour alimenter les agents en contexte fiable.
Informatica Headless : services de données gouvernées accessibles depuis VS Code, Cursor, Slack ou MCP.
Slack Code et Slack Frontline : développement assisté par IA en équipe dans Slack, et Slack pour les salariés en horaires décalés.
Pour les administrateurs : tags et mode test pour les Flows, limites mémoire Apex relevées de 66 % à 108 %.
Sources : annonce officielle Salesforce, Salesforce Ben, facturation MCP et API, notes de version Winter '27.
Fonctionnalités comparées, domaine par domaine
Salesforce l'emporte sur la profondeur du CRM, du service client et de l'IA agentique ; Odoo l'emporte sur tout ce qui se passe après la vente, de la facture au stock. Le tableau ci-dessous donne le verdict par domaine.
| Domaine | Odoo 20 | Salesforce Winter '27 | Avantage |
|---|---|---|---|
| Gestion des pistes et opportunités | Pipeline, rotation des pistes, recherche de prospects dans une base de 580 millions d'entreprises | Pipeline Forecasting, scoring des pistes et opportunités, signaux de vente | Salesforce |
| Prévisions commerciales | Rapports et tableaux de bord | Prévisions prédictives, risques par affaire, territoires | Salesforce |
| Devis et commandes | Devis modulaires, marges, signature, lien direct avec stock et facture | Devis et contrats, agent IA dédié aux devis et renouvellements | Égalité |
| Service client | Helpdesk, IA sur tickets similaires, live chat Messenger et Instagram | Service Cloud, centre de contact natif, agents vocaux, plans dynamiques | Salesforce |
| Marketing | E-mailing, marketing automation, réseaux sociaux inclus | Marketing Cloud (vendu à part), agents Goals et Content | Salesforce en profondeur, Odoo en coût |
| Comptabilité et facturation électronique | Native, plateforme agréée en France | Absente | Odoo |
| Stock, achats, production | Natifs, réapprovisionnement suggéré, production continue | Absents | Odoo |
| Projets, planning, interventions | Projet, Planning avec Field Service, feuilles de temps | Field Service (licence dédiée) | Odoo en coût, Salesforce en grands volumes |
| Site web et e-commerce | Natifs, SEO prêt pour les moteurs IA | Commerce Cloud, recherche agentique | Odoo pour une PME |
| Collaboration | Discuss, appels enregistrés et résumés | Slack Business+ ou Enterprise+ inclus dès Core | Salesforce |
| Analyse de données | Tableur intégré, rapports | Tableau Next inclus dès Core, Tableau Knowledge | Salesforce |
| Personnalisation | Studio no-code, modules Python, code open source | Flow, Apex, AgentExchange | Égalité |
| Mobilité et hors ligne | Mode hors connexion en écriture (nouveau) | Accès hors ligne complet dans l'application | Égalité |
| Écosystème | Des milliers de modules sur l'App Store, forte communauté open source | AppExchange, très vaste réseau d'intégrateurs | Salesforce |
Ce qu'il faut retenir
Une PME qui choisit Salesforce devra presque toujours garder ou acheter un ERP à côté pour la comptabilité, le stock et la production. C'est un second logiciel, une intégration à maintenir et un second budget.
Une entreprise qui choisit Odoo obtient un CRM solide et intégré à tout le reste, mais moins riche en prévisions avancées, en centre de contact et en analyse que Salesforce.
Le point de bascule est la taille et la spécialisation de l'équipe commerciale ou du service client, pas la taille de l'entreprise.
L'IA : agents Odoo contre Agentforce
Les deux éditeurs vendent désormais des agents qui agissent dans le logiciel, mais Salesforce garde une longueur d'avance sur l'ampleur des processus confiés à l'IA, tandis qu'Odoo mise sur une IA diffuse dans toutes les applications, à coût d'entrée bas.
| Odoo 20 | Salesforce Winter '27 (Agentforce) | |
|---|---|---|
| Ce que fait un agent | Crée et modifie des enregistrements, traite un fichier, s'insère dans une automatisation | Pilote un processus complet : qualification, résolution de dossier, prise de rendez-vous, devis |
| Canaux | Interface Odoo, voix, chat du site web | Web, Slack, Teams, voix, messageries, systèmes tiers |
| Modèles d'IA | OpenAI ou Gemini, choisis automatiquement selon la tâche | Modèles partenaires et modèle maison Koa |
| Briques prêtes à l'emploi | 8 compétences préconfigurées | Plus de 100 compétences dans le registre Agent Skills |
| Multi-agents | Non annoncé | Coordination d'agents IA d'autres éditeurs |
| Ouverture aux IA externes | Serveur MCP intégré (Claude, ChatGPT, Grok) | MCP et API, avec identité propre à chaque agent |
| Disponibilité | Enterprise uniquement ; IA agentique affichée sur le plan Personnalisé | Incluse dans Core, Advanced et Max, ou en option |
| Mode de facturation | Crédits Odoo à l'usage, tarif non publié | Flex Credits à l'action, licence par utilisateur ou par conversation |
Deux philosophies de facturation
Chez Odoo : l'accès aux agents est inclus dans l'abonnement, la consommation se paie en crédits — prix non publié au 28 septembre 2026. Sur Odoo.sh ou vos serveurs, ajoutez vos propres clés d'API OpenAI ou Gemini.
Chez Salesforce, l'IA se paie de quatre façons au choix :
- Les Flex Credits500 $ les 100 000 crédits ; une action standard consomme 20 crédits (environ 0,10 $), une action vocale 30 crédits (environ 0,15 $).
- La licence utilisateur Agentforce5 $ par mois, qui consomme des Flex Credits achetés à part.
- Les options illimitées125 $ par utilisateur et par mois (150 $ pour les Industries).
- Les éditions tout comprisCore, Advanced et Max, avec un stock annuel de crédits par organisation.
Le cas particulier du MCP
Brancher Claude ou ChatGPT sur son logiciel de gestion devient standard. Odoo 20 livre un serveur MCP prêt à l'emploi, ouvert en lecture par défaut et sans tarif propre annoncé. Salesforce, lui, facturera en Flex Credits les appels MCP et API des agents enregistrés : vous paierez votre fournisseur d'IA et Salesforce.
Notre lecture
Pour automatiser des tâches internes (saisie, relances, factures fournisseurs, création de devis), Odoo 20 suffit largement, pour un coût de licences bien plus bas — en attendant de connaître le prix de ses crédits d'IA.
Pour confier à l'IA des conversations clients à grande échelle (centre de contact, prise de rendez-vous vocale, commerce conversationnel), Agentforce est aujourd'hui plus mature et mieux outillé.
Sources : JAIKIN, tarifs Agentforce, Getmacha, Salesforce Ben.
Coûts réels : licences, IA et coût total
L'écart de licences grandit avec l'équipe : à 100 utilisateurs, il dépasse 180 000 € par an.
| Utilisateurs | Odoo Standard | Odoo Personnalisé | Salesforce Core |
|---|---|---|---|
| 5 | 1 494 € | 2 694 € | 11 700 € |
| 10 | 2 988 € | 5 388 € | 23 400 € |
| 20 | 5 976 € | 10 776 € | 46 800 € |
| 50 | 14 940 € | 26 940 € | 117 000 € |
| 100 | 29 880 € | 53 880 € | 234 000 € |
Coût annuel des licences, hors taxes. Calcul Teoplan d'après les grilles publiques au 28/09/2026 : Odoo 24,90 € et 44,90 €, Salesforce Core 195 € par utilisateur et par mois, hors remise de première année.
Le tableau compare les offres les plus proches : Odoo Standard et Personnalisé (IA agentique, Studio, API) face à Salesforce Core, qui inclut Agentforce, Slack et Tableau Next. Salesforce Max, l'édition la plus complète, atteint 550 € par utilisateur et par mois.
Les grilles tarifaires en détail
| Offre | Prix / utilisateur / mois | Ce qui est inclus |
|---|---|---|
| Odoo Une App Gratuite | 0 € | Une seule application, utilisateurs illimités |
| Odoo Standard | 19,90 € la 1re année, puis 24,90 € (31,10 € en mensuel) | Toutes les applications, hébergement Odoo Online |
| Odoo Personnalisé | 35,90 € la 1re année, puis 44,90 € (+20 % avec Odoo 20) | Studio, IA agentique, multi-sociétés, API, Odoo.sh ou vos serveurs |
| Odoo utilisateur light | 7,90 € | Libre-service RH, planning, caisse, scan code-barres |
| Salesforce Starter Suite | 25 € | CRM de base, ventes, service, marketing simples |
| Salesforce Pro Suite | 100 € | Automatisation, devis, prévisions |
| Salesforce Core | 195 € | Agentforce, Slack Business+, Tableau Next, Premier Success, 500 000 Flex Credits par organisation et par an |
| Salesforce Advanced | 395 € | Sécurité renforcée, sauvegarde, plus d'IA, 1 million de Flex Credits |
| Salesforce Max | 550 € | Suite IA complète, Spiff, Sales Planning, Maps, Slack Enterprise+, 2,75 millions de Flex Credits |
Les anciennes éditions Enterprise (175 $) et Unlimited (350 $) restent vendues, mais Salesforce pousse désormais Core, Advanced et Max.
Combien coûte l'IA à l'usage ?
Côté Salesforce, le calcul est possible. Exemple : 20 commerciaux qui déclenchent chacun 10 actions d'agent par jour ouvré, soit environ 50 400 actions par an. À 20 crédits l'action, cela représente 1 008 000 crédits, soit environ 5 040 $ au prix catalogue. Core en inclut 500 000 : il reste environ 2 540 $ à acheter.
Côté Odoo, le calcul est impossible au 28 septembre 2026 : Odoo n'a publié ni le prix de ses crédits d'IA, ni la consommation d'une action d'agent. Toute estimation serait donc une invention. En attendant, le seul moyen sérieux de mesurer ce que l'IA vous coûterait est un pilote sur une copie de votre base ; nous mettrons cette section à jour dès que la grille sera publiée.
Les coûts qui ne figurent pas sur les grilles
Intégration : elle dépend du périmètre bien plus que de l'éditeur, et il n'existe pas de fourchette honnête sans cadrage. Pour Odoo, un déploiement simple de TPE se chiffre en milliers d'euros, un projet multi-sociétés ou industriel en dizaines de milliers, et le développement spécifique peut faire monter la facture bien au-delà. Côté Salesforce, l'intégration n'est incluse dans aucune édition, passe par des intégrateurs certifiés aux taux généralement plus élevés, et constitue souvent le premier poste de dépense de la première année — à six chiffres sur les projets d'envergure. Dans les deux cas, exigez un périmètre écrit avant tout engagement.
ERP complémentaire : avec Salesforce, la comptabilité, le stock et la production restent à couvrir par un autre logiciel.
Hausses au renouvellement : le contrat Odoo plafonne la hausse à 7 % par an ; chez Salesforce, les contrats prévoient souvent des hausses de 8 à 10 % par an, négociables.
Stockage : chez Salesforce, le stockage de données au-delà du quota se paie en supplément.
Paie : en France, prévoir un logiciel de paie externe dans les deux cas, puisque la paie française n'est plus dans Odoo Enterprise 20.
Sources : grille Salesforce France, SaaS Switcher, JAIKIN, La Libre, Octura Solutions, Facturation électronique TPE.
Odoo ou Salesforce : lequel choisir selon votre profil
Choisissez Odoo si vous voulez piloter toute l'entreprise dans un seul outil à coût maîtrisé ; choisissez Salesforce si votre avantage concurrentiel se joue dans une force commerciale ou un service client de grande taille, déjà outillés d'un ERP.
| Votre situation | Notre recommandation | Pourquoi |
|---|---|---|
| PME de 5 à 100 personnes, sans ERP ou avec des outils éparpillés | Odoo | Un seul logiciel pour CRM, factures, stock et site, licences 4 à 8 fois moins chères |
| PME industrielle ou négoce | Odoo | Stock, achats, production et comptabilité natifs ; réapprovisionnement suggéré et production continue en v20 |
| Société de services avec techniciens terrain | Odoo | Planning avec Field Service, feuilles de temps et facturation dans le même outil |
| Équipe commerciale de plus de 50 personnes, cycles de vente longs | Salesforce | Prévisions avancées, territoires, scoring, écosystème de partenaires |
| Centre de contact multicanal ou service client à fort volume | Salesforce | Centre de contact natif, agents vocaux, plans de résolution dynamiques |
| Groupe international déjà équipé d'un ERP (SAP, Microsoft) | Salesforce | Le CRM s'ajoute à l'existant sans remplacer la comptabilité |
| Déjà sur Salesforce, mais factures et stock gérés ailleurs | Les deux | Odoo en ERP, Salesforce en CRM, reliés par API : solution fréquente en ETI |
| Budget IA serré, envie d'expérimenter | Odoo | Accès aux agents inclus et serveur MCP pour brancher l'IA de votre choix |
| Automatisation à grande échelle des conversations clients | Salesforce | Agentforce plus mature, avec des résultats déjà mesurés en production |
Trois questions pour trancher
- Qu'est-ce qui doit être relié ?Si la réponse est « la vente, la facture, le stock et la trésorerie », Odoo évite une intégration coûteuse.
- Où l'IA crée-t-elle le plus de valeur chez vous ?Tâches internes répétitives : Odoo suffit. Conversations clients à grand volume : Salesforce prend l'avantage.
- Quel budget sur trois ans ?Comptez les licences, l'intégration, la consommation d'IA et les hausses de renouvellement, pas seulement le prix affiché.
Questions fréquentes
Odoo est-il une vraie alternative à Salesforce ?
Oui pour la plupart des PME et ETI. Odoo couvre le CRM, les ventes et le marketing, et y ajoute la comptabilité, le stock, la production et le site web. Salesforce reste plus complet pour les très grandes forces de vente et les centres de contact, mais ne gère ni la comptabilité ni le stock.
Quelle est la différence entre Odoo 20 et Salesforce Winter '27 ?
Odoo 20 est la nouvelle version annuelle d'un ERP complet, dévoilée le 24 septembre 2026. Winter '27 est l'une des trois mises à jour annuelles de la plateforme CRM Salesforce, disponible le 12 octobre 2026. Toutes deux misent sur des agents IA qui agissent dans le logiciel.
Combien coûte Odoo 20 par utilisateur ?
Au 28 septembre 2026 : 19,90 € la première année puis 24,90 € par mois en plan Standard, 35,90 € puis 44,90 € en plan Personnalisé, qui augmente de 20 %. Un utilisateur « light » à 7,90 € apparaît. Une seule application reste gratuite, sans limite d'utilisateurs.
Combien coûte Salesforce avec Agentforce en 2026 ?
Les éditions avec Agentforce inclus coûtent 195 € (Core), 395 € (Advanced) et 550 € (Max) par utilisateur et par mois, en facturation annuelle. L'usage au-delà des crédits inclus se paie en Flex Credits, à 500 $ les 100 000, soit environ 0,10 $ par action standard.
L'IA d'Odoo 20 est-elle gratuite ?
Non. L'accès aux agents est inclus dans l'abonnement Enterprise, et l'IA agentique figure sur le plan Personnalisé, mais chaque fonction d'IA consomme des crédits achetés à Odoo. Leur prix n'était pas publié au 28 septembre 2026.
Peut-on connecter ChatGPT ou Claude à Odoo et à Salesforce ?
Oui dans les deux cas, grâce au protocole MCP. Odoo 20 intègre un serveur MCP ouvert en lecture par défaut. Salesforce propose MCP et API, mais facturera en Flex Credits les appels des agents enregistrés, à un tarif pas encore publié.
Peut-on utiliser Odoo et Salesforce ensemble ?
Oui. C'est un montage courant en ETI : Salesforce pour le CRM et le service client, Odoo pour la facturation, le stock et la production. Les deux se relient par API ; il faut alors budgéter et maintenir cette intégration.
Faut-il migrer vers Odoo 20 tout de suite ?
Pas en production le jour de la sortie. Les droits d'accès et le moteur d'interface changent, ce qui impose de reprendre les modules spécifiques. Une entreprise sur Odoo 19 peut planifier la bascule en 2027 ; sur Odoo 16 ou 17, mieux vaut migrer vers la 19 dès maintenant.
Odoo gère-t-il la facturation électronique française ?
Oui. Odoo est plateforme agréée par la DGFiP depuis avril 2026 et gère la réception, l'émission et l'e-reporting. Le module existait déjà en version 19. Salesforce ne gère pas la facturation : il faut un logiciel tiers.
Vous hésitez entre Odoo et Salesforce ?
En 30 minutes, nous regardons votre activité, vos équipes et votre budget, et nous vous disons honnêtement quel outil vous convient.
Réservez votre appel →Méthodologie, sources et auteur
Tarifs catalogue publics, hors taxes, en facturation annuelle, relevés entre le 7 et le 28 septembre 2026, hors remises négociées. Les coûts annuels sont calculés au tarif de renouvellement, sans la remise de première année d'Odoo.
Mis à jour le 28 septembre 2026. Points à suivre lors des prochaines mises à jour : le prix des crédits d'IA d'Odoo, la date de passage d'Odoo Online en version 20, et le tarif des appels MCP et API chez Salesforce.
L'auteur. Sébastien Tahot est intégrateur Odoo indépendant (Teoplan). Il accompagne des PME et ETI françaises dans le cadrage, le déploiement et la migration d'Odoo. Ce comparatif assume ce point de vue et s'appuie uniquement sur des sources publiques, listées ci-dessous.
Sources
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