Application Odoo · Qualité, Maintenance et Réparations

Des machines qui tournent, des produits conformes.

Votre parc machines entretenu à date, vos contrôles qualité intégrés aux réceptions et à la production, vos réparations suivies de la panne à la facture. Trois applications Odoo reliées à votre stock et à votre atelier, sans classeur à côté.

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Maintenance préventive Points de contrôle Ordres de réparation

Odoo Maintenance, Qualité et Réparations · la fiabilité au quotidien

Le constat

Une panne coûte plus cher que son entretien.

Le planning d'entretien vit dans un tableur, les non-conformités dans des mails, les réparations clients sur un cahier. Chaque information existe, mais personne ne la retrouve au moment où il faut décider.

C'est la fin :

D'une révision oubliée qui finit en arrêt de production.

D'une réception validée sans que personne n'ait contrôlé la marchandise.

D'un défaut signalé par oral, sans cause ni action corrective.

D'une réparation sous garantie facturée par erreur, ou d'une pièce jamais refacturée.

Le parc machines

Chaque équipement a sa fiche, chaque panne sa demande.

Machines, outillage, matériel informatique : tout est recensé dans Odoo Maintenance. Les demandes avancent en colonnes, de la nouvelle demande à l'équipement réparé ou mis au rebut.

Une fiche par équipement : catégorie, fournisseur, modèle, numéro de série, coût, date d'expiration de garantie
Des caractéristiques à votre mesure : des propriétés propres à chaque catégorie, sans développement
Une affectation claire : à un employé, à un service ou à un véhicule, avec l'emplacement où il est utilisé
Des demandes par e-mail : chaque équipe de maintenance peut recevoir ses demandes sur sa propre adresse

Demandes de maintenance dans Odoo : outillage frigoriste et machines d'atelier, priorités, demandes correctives et préventives par colonne

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Préventive et corrective

Entretenir à date, réparer vite, mesurer la fiabilité.

Une demande est corrective quand la panne est là, préventive quand on l'anticipe. Odoo planifie la seconde et tire les leçons de la première.

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La maintenance préventive qui se reprogramme

Une demande préventive peut être récurrente : tous les N jours, semaines, mois ou années, pour toujours ou jusqu'à une date. Dès qu'elle est terminée, Odoo crée la suivante à la bonne date, avec la même équipe.

JoursSemainesMoisAnnées

MTBF et MTTR calculés

À partir des pannes réparées : temps moyen entre défaillances, temps moyen de réparation et date estimée de la prochaine panne.

Un planning par équipement

Calendrier des interventions, et en Enterprise un diagramme de Gantt par équipement ou par poste de travail.

Des feuilles de travail

Un modèle de feuille par type de demande, avec vos propres champs, et un rapport PDF imprimable (Enterprise).

Le poste bloqué pendant l'entretien

Pour une machine de production, la demande peut bloquer le poste de travail : aucun ordre de travail ni autre maintenance n'y est planifié pendant l'intervention.

Contrôle qualité

Le contrôle au bon moment, sans qu'on y pense.

Un point de contrôle se règle une fois : sur quelles opérations (réceptions, livraisons, fabrication, réparation), pour quels produits ou quelles catégories. Ensuite, Odoo crée les contrôles tout seul, et refuse de valider l'opération tant qu'ils ne sont pas faits.

Réussite ou échec

Le contrôleur valide ou refuse, avec un message d'échec qui lui dit quoi faire.

Une mesure avec tolérances

Une norme, une unité, une tolérance mini et maxi : hors limites, le contrôle passe en échec et l'écart est affiché.

Photo, instructions, feuille

Prendre une photo, suivre des instructions, remplir une feuille de calcul ou une feuille de travail.

À la bonne fréquence

À chaque fois, aléatoirement selon un pourcentage, périodiquement, ou sur demande.

Par opération, produit ou lot

Un contrôle pour toute la réception, par produit, ou par lot, en ne testant qu'un pourcentage du lot si besoin.

Le refusé mis de côté

La quantité en échec part vers un emplacement de défaillance dédié, sans bloquer le reste.

Alertes qualité

Un défaut ne se perd plus dans les mails.

Depuis un contrôle en échec, une réception ou un ordre de fabrication, l'alerte qualité garde la trace du problème jusqu'à sa résolution.

Un circuit de traitement

Nouveau, confirmé, action proposée, résolu : chaque équipe qualité suit ses alertes en colonnes, avec responsable et priorité.

Suivi

Cause, correction, prévention

Une cause première (poste, composants, opération…), l'action corrective et l'action préventive, sur la même fiche.

Analyse

Le taux de qualité fournisseur

Calculé sur les réceptions des douze derniers mois, il s'affiche sur la fiche du fournisseur et sur ses commandes d'achat.

Achats

La dérive vue à temps

Les mesures d'un point de contrôle s'affichent en courbe : vous voyez un procédé glisser avant qu'il ne sorte des tolérances.

Mesures

Une alerte par e-mail

Un message envoyé à l'adresse de l'équipe qualité crée directement l'alerte, avec son sujet et sa description.

E-mail

Réparations

Du produit en panne à la facture, sans ressaisie.

L'ordre de réparation réunit le produit du client, son numéro de série, les pièces et la main d'œuvre. Le stock bouge tout seul, le devis et la facture partent de la même fiche.

1

Demande
Le client signale la panne

Helpdesk

2

Ordre de réparation
Prérempli depuis le ticket ou le retour

Réparations

3

Pièces et services
Ajoutées, retirées ou recyclées

Inventaire

4

Devis
Créé depuis la réparation

Ventes

5

Facture
Ou à zéro si sous garantie

Facture

La garantie en une case

Cochez « Sous garantie » : le prix des pièces et des services passe à zéro sur le devis et la facture.

Des pièces disponibles ou non

Chaque réparation affiche l'état des composants : disponibles, prévus ou en retard. Vous savez lesquelles démarrer.

Une réparation vendue d'avance

Un service de réparation vendu sur un devis crée l'ordre de réparation à la confirmation de la commande.

Le point d'attention

Maintenance, réparation ou intervention : trois métiers, trois outils.

Les mots se ressemblent, les applications non. Bien répartir vos flux entre elles est le premier choix du cadrage, et le plus structurant.

À trancher au cadrage · Qui répare quoi, et oùAnticipé

01 · Le besoin

Tout suivre au même endroit

Entretenir vos propres machines, réparer les produits de vos clients à l'atelier, intervenir chez eux.

02 · Le risque

Le mauvais outil

Une demande de maintenance ne gère ni pièces facturées ni devis. Y loger le SAV client, c'est perdre stock et facturation.

03 · La solution

Chaque flux à sa place

Maintenance pour votre parc, Réparations pour les produits rapportés à l'atelier, Services sur site pour les interventions chez le client.

Exemple : chez Visi'Eau Drone, les inspections chez le client suivent un parcours devis, projet, intervention, facture. Lire l'étude de cas →

Connectées au reste

Qualité, Maintenance et Réparations parlent à vos autres applications.

Les modules de liaison s'installent d'eux-mêmes dès que les deux applications sont présentes : contrôles, pannes et réparations s'accrochent aux opérations que vous faites déjà.

Fabrication

Points qualité dans les ordres de travail, demande de maintenance ouverte depuis l'atelier, poste bloqué pendant l'entretien.

Découvrir Odoo Fabrication →

Inventaire

Contrôles sur les réceptions et les livraisons, pièces de réparation sorties du stock, historique des réparations par numéro de série.

Découvrir Odoo Inventaire →

Helpdesk

Le bouton « Réparation » du ticket ouvre l'ordre de réparation, prérempli avec le client, la commande et le retour.

Découvrir Odoo Helpdesk →

Services sur site

Les interventions chez le client y sont planifiées, et les techniciens gardent l'accès aux transferts de stock liés aux réparations.

Découvrir Odoo Services sur site →

Parc automobile

Un équipement, outillage ou matériel embarqué, s'affecte à un véhicule du parc.

Découvrir Odoo Parc automobile →

Achats

Le taux de qualité du fournisseur s'affiche sur la commande, et les achats liés à une réparation restent rattachés à elle.

Découvrir Odoo Achats →

Ventes

Le devis de réparation est une commande de vente, et un service de réparation vendu crée l'ordre de réparation.

Découvrir Odoo Ventes →

Employés

Les équipements s'affectent à un salarié ou à un service, avec la date d'attribution.

Découvrir Odoo Ressources humaines →

IoT

Un appareil de mesure ou une caméra relié à un boîtier IoT remplit directement la mesure ou la photo du contrôle.

Nouveau

Odoo 20 est là : découvrez ce qui change.

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Questions fréquentes

Qualité, Maintenance et Réparations, en clair.

Votre question n'a pas de réponse ici ? Contactez-nous.

Qu'est-ce qu'un logiciel de GMAO ?

Une GMAO (gestion de maintenance assistée par ordinateur) recense vos équipements, planifie leur entretien préventif, enregistre les pannes et mesure leur fiabilité. Dans Odoo, c'est l'application Maintenance, reliée à votre atelier, votre stock et vos équipes.

Peut-on déclencher une maintenance selon les heures de fonctionnement ?

En standard, la maintenance préventive récurrente est calendaire : tous les N jours, semaines, mois ou années. Un déclenchement au compteur (heures, cycles, kilomètres) demande un développement : nous le chiffrons au cadrage de votre projet d'intégration Odoo si votre parc en a besoin.

Une réception peut-elle être validée sans contrôle qualité ?

Non, tant que des contrôles restent à faire, Odoo bloque la validation. Seuls les responsables qualité peuvent passer outre. La même règle s'applique aux ordres de fabrication et aux réparations.

Comment gérer une réparation sous garantie ?

Cochez « Sous garantie » sur l'ordre de réparation : pièces et services restent tracés et sortent du stock, mais leur prix passe à zéro sur le devis et la facture.

Ces applications sont-elles comprises dans l'abonnement Odoo ?

Maintenance et Réparations font partie d'Odoo Community. Qualité, les feuilles d'intervention, le planning Gantt et le lien entre Maintenance et postes de travail sont dans Odoo Enterprise. Le détail des formules est sur notre page coûts d'un projet Odoo.

Peut-on reprendre notre liste d'équipements et notre plan de maintenance ?

Oui. Équipements, catégories, équipes et entretiens récurrents sont repris lors de la mise en place, pour démarrer avec un plan déjà à jour. Voir réussir la reprise de vos données.

La plateforme

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Odoo réunit toutes vos activités dans une seule base. Voici les 20 applications qui comptent le plus pour une TPE ou une PME, toutes reliées entre elles.

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