Le téléphone enfin relié à vos clients.
Appelez en un clic depuis Odoo, voyez qui vous appelle avant de décrocher, et gardez chaque appel sur la fiche du client : notes, enregistrement et transcription.
Le téléphone enfin relié à vos clients.
Appelez en un clic depuis Odoo, voyez qui vous appelle avant de décrocher, et gardez chaque appel sur la fiche du client : notes, enregistrement et transcription.
Le téléphone reste le canal où tout se perd.
Vos e-mails sont dans Odoo, vos devis aussi. Mais ce qui se dit au téléphone reste dans la tête de celui qui a décroché.
C'est la fin :
Le téléphone reste le canal où tout se perd.
Vos e-mails sont dans Odoo, vos devis aussi. Mais ce qui se dit au téléphone reste dans la tête de celui qui a décroché.
C'est la fin :
Un clic sur le numéro, et vous êtes en ligne.
Le téléphone est intégré à Odoo, sur ordinateur, smartphone ou tablette. Il suffit d'une connexion internet et d'un opérateur compatible.
- Un clic pour appeler depuis une piste, un contact, un devis ou un ticket
- La fiche du client affichée dès que le téléphone sonne
- Un clavier intelligent : tapez quelques chiffres pour retrouver un contact par son nom
- Des appels à passer planifiés comme activités, avec la liste du jour
Survolez le tableau
Un clic sur le numéro, et vous êtes en ligne.
Le téléphone est intégré à Odoo, sur ordinateur, smartphone ou tablette. Il suffit d'une connexion internet et d'un opérateur compatible.
- Un clic pour appeler depuis une piste, un contact, un devis ou un ticket
- La fiche du client affichée dès que le téléphone sonne
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Tout ce qu'il faut, sans quitter l'écran.
Le téléphone d'Odoo reste ouvert pendant que vous travaillez : vous préparez un devis ou consultez une commande tout en parlant au client.
Enregistrer et transcrire
Selon vos règles, les appels sont enregistrés pour tous, au choix de l'utilisateur, ou jamais. L'enregistrement et sa transcription sont rangés sur la fiche de l'appel, avec le résumé de l'échange.
Transférer
Directement, ou en présentant d'abord l'appelant à votre collègue.
Changer d'appareil
Un appel passe du smartphone à l'ordinateur sans coupure.
Ne pas déranger
Un statut d'appel indépendant du chat, visible par vos collègues.
Deux appels à la fois
Recevez ou passez un appel pendant un autre, dans une fenêtre flottante.
Tout ce qu'il faut, sans quitter l'écran.
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Enregistrer et transcrire
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Transférer
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Un appel qui ne s'arrête pas au raccroché.
Depuis l'appel, votre équipe crée la suite directement dans les autres applications, et l'appel est noté sur la bonne fiche.
Une piste dans le CRM
Un prospect appelle ? La piste est créée depuis l'appel, et l'appel reste dans son historique.
Un devis envoyé
Vous préparez le devis pendant l'échange : le client le reçoit avant d'avoir raccroché.
Un ticket de support
Une panne signalée par téléphone devient un ticket suivi, comme un e-mail.
Une liste d'appels du jour
Les appels à passer sont planifiés comme activités : chaque commercial sait qui rappeler.
Des candidats appelés
La fiche du candidat s'ouvre pendant l'appel, avec son CV et ses échanges.
Des appels mesurés
Volumes, durées et appels manqués par équipe, dans des rapports prêts à l'emploi.
Un appel qui ne s'arrête pas au raccroché.
Depuis l'appel, votre équipe crée la suite directement dans les autres applications, et l'appel est noté sur la bonne fiche.
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Un devis envoyé
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Des candidats appelés
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Des appels mesurés
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Du premier bip à la bonne suite.
Avec un opérateur comme Axivox, vous réglez aussi les files d'attente, la messagerie vocale, les conférences et le numéro affiché selon le pays.
Ça sonne
Le client est reconnu
Fiche ouverte
Commandes, tickets, échanges
Échange
Enregistré si besoin
Transcription
Et résumé de l'appel
Suite
Devis, ticket ou rappel
Du premier bip à la bonne suite.
Avec un opérateur comme Axivox, vous réglez aussi les files d'attente, la messagerie vocale, les conférences et le numéro affiché selon le pays.
Ça sonne
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Enregistré si besoin
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Et résumé de l'appel
Suite
Devis, ticket ou rappel
Les dernières nouveautés, jusqu'à Odoo 20.
La téléphonie est l'une des applications qui change le plus. Avec Odoo 20, Odoo devient aussi votre opérateur.
Un vrai téléphone dans Odoo
Une fiche par appel avec l'enregistrement et la transcription, des règles d'enregistrement pour l'entreprise, le transfert avec présentation, le statut « Ne pas déranger » et un clavier qui retrouve vos contacts.
Des appels notés
L'appel se note dans l'historique de la fiche, pendant ou juste après la conversation.
Plus souple au quotidien
Une fenêtre flottante que l'on déplace sur l'écran, deux appels en même temps, un appel qui passe d'un appareil à l'autre sans coupure, et le statut « en appel » visible par vos collègues.
Odoo devient votre opérateur
Vous achetez vos numéros directement dans Odoo, prêts en quelques minutes, sans carte SIM ni téléphone d'entreprise, avec des numéros locaux dans plusieurs pays.
Votre standard se dessine en glisser-déposer : menu vocal avec voix générée, horaires d'ouverture, groupes et files d'attente. L'appel reste dans une fenêtre même hors d'Odoo, et un clic sur une phrase de la transcription vous amène au bon moment de l'enregistrement.
Sources : notes de version Odoo 19, 19.2 et 19.3 (Téléphonie), documentation Odoo 19, keynote de lancement d'Odoo 20 (Odoo Experience, Bruxelles, 24 septembre 2026).
Les dernières nouveautés, jusqu'à Odoo 20.
La téléphonie est l'une des applications qui change le plus. Avec Odoo 20, Odoo devient aussi votre opérateur.
Un vrai téléphone dans Odoo
Une fiche par appel avec l'enregistrement et la transcription, des règles d'enregistrement pour l'entreprise, le transfert avec présentation, le statut « Ne pas déranger » et un clavier qui retrouve vos contacts.
Des appels notés
L'appel se note dans l'historique de la fiche, pendant ou juste après la conversation.
Plus souple au quotidien
Une fenêtre flottante que l'on déplace sur l'écran, deux appels en même temps, un appel qui passe d'un appareil à l'autre sans coupure, et le statut « en appel » visible par vos collègues.
Odoo devient votre opérateur
Vous achetez vos numéros directement dans Odoo, prêts en quelques minutes, sans carte SIM ni téléphone d'entreprise, avec des numéros locaux dans plusieurs pays.
Votre standard se dessine en glisser-déposer : menu vocal avec voix générée, horaires d'ouverture, groupes et files d'attente. L'appel reste dans une fenêtre même hors d'Odoo, et un clic sur une phrase de la transcription vous amène au bon moment de l'enregistrement.
Sources : notes de version Odoo 19, 19.2 et 19.3 (Téléphonie), documentation Odoo 19, keynote de lancement d'Odoo 20 (Odoo Experience, Bruxelles, 24 septembre 2026).
Un standard pensé pour vos clients, pas pour la technique.
Brancher un téléphone est simple. Organiser qui répond, quand et comment, demande un peu de méthode.
- Le bon opérateur et vos numéros actuels, étudiés avant de basculer
- Votre standard : horaires, menus, groupes, messagerie et renvois
- Des enregistrements conformes : l'appelant est informé, comme le demande la CNIL
- Des équipes formées à appeler, transférer et noter depuis Odoo
Un appel oublié, c'est une vente qui part ailleurs.
Un standard pensé pour vos clients, pas pour la technique.
Brancher un téléphone est simple. Organiser qui répond, quand et comment, demande un peu de méthode.
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- Votre standard : horaires, menus, groupes, messagerie et renvois
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Vos questions sur la téléphonie Odoo.
Votre question n'a pas de réponse ici ? Contactez-nous.
Faut-il des téléphones de bureau ?
Quel opérateur utiliser ?
Puis-je garder mon numéro actuel ?
Peut-on enregistrer les appels ?
Les appels sont-ils retranscrits ?
Combien coûte la téléphonie ?
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Plus un seul appel perdu.
Avec Teoplan, votre téléphone rejoint Odoo : chaque appel est relié au bon client, et chaque promesse est tenue.
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Le Directeur de la publication du Site est Sébastien TAHOT.
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