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C'est quoi un ERP-CRM? 

Un CRM (Customer Relationship Management) permet de centraliser toutes les interactions avec les clients et prospects afin de mieux les comprendre, de personnaliser les échanges, et de suivre les opportunités commerciales avec précision. 

De son côté, un ERP (Enterprise Resource Planning) structure les processus internes de l’entreprise : gestion des stocks, comptabilité, facturation, projets, ressources humaines, etc.

Lorsqu’ils sont associés dans une seule solution, le CRM alimente l’ERP en données précises et actualisées, et l’ERP donne au CRM une vision claire des capacités de l’entreprise.

Ce lien renforce la cohérence des actions, optimise la prise de décision, et améliore la réactivité globale face aux besoins clients. Une entreprise qui réunit CRM et ERP dans un même outil gagne en efficacité, en visibilité et en performance.

CRM ERP

La solution qui bouscule les géants du CRM et de l’ERP


Sur le marché du CRM, Odoo fait face à des géants comme Salesforce, HubSpot ou Zoho CRM, qui proposent des outils performants, mais souvent focalisés uniquement sur la relation client.

Côté ERP, les leaders traditionnels comme SAP, Microsoft Dynamics 365, Sage, ou encore Oracle NetSuite dominent les grandes entreprises avec des solutions puissantes mais souvent rigides, coûteuses et longues à déployer.

Odoo se distingue en réunissant CRM et ERP dans une seule plateforme, fluide, modulaire et accessible, aussi bien adaptée aux TPE/PME qu’aux structures plus complexes.

Cette capacité à tout centraliser avec simplicité fait d’Odoo un véritable “game changer” face à des concurrents cloisonnés.

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