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De nombreuses PME en croissance arrivent à un point de rupture. Leur succès commercial devient leur plus grand fardeau administratif. Les outils qui les ont aidées à démarrer (comme Pipedrive, Excel, ou Henrii) deviennent des freins qui épuisent les équipes et bloquent la croissance.
Récemment, Marc, le DG d'une entreprise de prestation de service, nous a contactés via notre site web. Son problème était limpide : "Sébastien, on est en pleine croissance, mais on ne peut plus scaler. Je sens que je m'épuise."
Il savait qu'il perdait du temps. Il ne mesurait pas encore à quel point ce temps perdu coûtait de l'argent et freinait son potentiel.
Pour répondre à ce défi, nous ne proposons pas un "outil magique". Nous avons mis au point un processus de prise en main structuré en 3 phases, conçu pour garantir le succès de votre transformation numérique. Voici comment nous travaillons.
Phase 1 : L'audit gratuit - Du Symptôme au diagnostic
La première étape de notre collaboration est un Audit gratuit. Ce n'est pas un rendez-vous commercial. C'est une session de diagnostic stratégique.
L'immersion : "Montrez-moi votre processus"
Quand nous avons rencontré Marc, nous ne lui avons pas présenté de plaquette. Nous lui avons posé une seule question : "Partagez votre écran et montrez-moi comment vous gérez une commande, de A à Z."
Pendant une heure, nous n'avons pas été des consultants, mais ses collaborateurs. Nous l'avons guidé, étape par étape, et nous avons observé :
La Vente (Le Point Fort) : L'équipe commerciale gère efficacement les affaires dans Pipedrive. C'est puissant et fonctionne bien.
Le Chaos (Le Goulot d'Étranglement) : Une fois l'affaire "Gagnée", Marc doit copier-coller manuellement les informations dans un fichier Excel tentaculaire pour créer le projet et le suivi.
La Friction (La Perte de Temps) : En fin de mois, il doit re-copier-coller les heures de l'Excel dans Henrii pour (enfin) générer les factures.
Le Constat : Plus que du temps perdu
Marc voyait un "problème de temps". Notre expertise nous a permis de faire un constat plus profond avec lui.
Ce n'est pas seulement du temps perdu, c'est de l'énergie gaspillée :
Perte financière : Ce temps de "copier-coller" est du salaire non productif. C'est de l'argent gaspillé qui pourrait être alloué à la vente ou à la production.
Risque d'erreur : La double (voire triple) saisie est la source n°1 des erreurs de facturation et de suivi.
Absence de Visibilité : Le DG pilote "à l'aveugle". Il ne peut pas savoir, en temps réel, quelle est la rentabilité d'un projet.
Notre audit gratuit a permis de transformer le "je m'épuise" de Marc en un diagnostic factuel : son système actuel l'empêche de scaler et masque ses indicateurs de rentabilité.
Phase 2 : La démo gratuite – La preuve par la solution
Une fois le diagnostic partagé, nous ne préparons pas un devis. Nous préparons la solution.
Notre deuxième rendez-vous est la Démo, elle aussi gratuite. Son objectif n'est pas de vous montrer les 500 fonctionnalités d'Odoo. Son objectif est de vous montrer la réponse exacte à la douleur diagnostiquée.
La réponse au chaos
Nous avons montré à Marc un flux de travail unique, conçu pour lui :
Nous avons cliqué sur "Affaire Gagnée" dans une interface claire (similaire à son Pipedrive).
Instantanément, le projet s'est créé dans le back-office (son Excel a disparu). Le bureau d'étude a été notifié.
Instantanément, la facture d'acompte était prête (son Henrii a disparu).
Instantanément, son tableau de bord de rentabilité était à jour.
Le "clic" psychologique chez Marc a été immédiat. Sa question n'était pas "Qu'est-ce que c'est ?". C'était : "Attendez. Ça veut dire que je peux doubler le nombre de clients le mois prochain... sans doubler mon temps d'admin ?"
C'est cela, le "clic" que nous recherchons. Le moment où le client ne voit plus un "outil", mais où il voit sa propre entreprise, libérée de ses frictions. La confiance est établie.
Phase 3 : Le cadrage payant – Le plan de match
Maintenant que nous sommes d'accord sur la destination, le client nous pose logiquement la question : "On y va. C'est combien ?"
C'est là que notre méthode diffère radicalement. Nous ne donnons pas un prix "au doigt mouillé". Ce serait irresponsable et la cause n°1 d'échec des projets ERP.
Nous présentons le Contrat de Cadrage.
Pourquoi le Cadrage est-il payant ?
Parce que le Cadrage n'est pas un devis. C'est le premier livrable de votre projet. C'est un document à haute valeur ajoutée, un véritable "plan d'architecte" pour votre future organisation.
Un projet ERP, ce n'est pas "installer un logiciel". C'est "débrancher" Pipedrive, Excel et Henrii, et migrer 5 ans d'historique de données sans rien casser. Cela ne se fait pas sur un coin de table.
Ce que contient notre "plan de match"
Le Cadrage est le document où nous travaillons main dans la main pour définir :
La stratégie de migration : Comment migre-t-on vos 5 ans de données Pipedrive ? Que fait-on des clients, des affaires perdues, des contacts ?
Les règles de gestion : Comment retranscrit-on les règles de gestion de vos contrats, aujourd'hui cachées dans votre Excel ?
Le plan de bascule : Quand est-ce qu'on éteint Henrii ? Comment on gère la transition de la facturation pour que ce soit 100% fiable ?
L'accompagnement (conduite du changement) : Comment on forme vos commerciaux et votre bureau d'étude pour qu'ils adorent ce nouveau flux, au lieu de le subir ?
Votre assurance anti-échec
À la fin de cette phase, cette "carte de navigation" vous appartient.
C'est notre assurance mutuelle que le projet sera une réussite. C'est ce qui garantit que le budget final sera basé sur vos spécificités, et non sur mon intuition.
On ne paie pas pour un devis. On investit pour garantir l'arrivée à destination.
Vous vous reconnaissez dans le parcours de Marc ? Votre entreprise est freinée par des outils déconnectés ?