Pourquoi choisir le mode SaaS et suivre les mises à jour régulières ? 

Contexte : Odoo facture le support des versions obsolètes

L’éditeur Odoo a récemment annoncé un changement de politique de support qui a fait réagir sa communauté. Désormais, les clients utilisant une version ancienne de l’ERP (datant de plus de 4 ans) devront payer 25 % de plus sur leur abonnement annuel pour continuer à recevoir le support officiel. Autrement dit, Odoo étend la prise en charge à toutes les versions, y compris les plus anciennes, mais facture ce surcoût aux entreprises qui n’ont pas effectué de mises à jour depuis plusieurs années. En revanche, les clients Odoo Online (SaaS) ne sont pas concernés par ces frais supplémentaires, car leur base est mise à jour automatiquement par Odoo (toutes les deux mois ou à chaque nouvelle version annuelle). Cette décision vise à encourager les utilisateurs à rester à jour et à souligner l’intérêt des versions récentes. Elle a suscité des plaintes chez certains utilisateurs de la version communautaire open-source, qui se sentent pénalisés. Néanmoins, ce contexte illustre un point clé : rester sur une vieille version finit par coûter plus cher et peut freiner l’entreprise. Cela pose donc la question des avantages du modèle SaaS et de l’importance des mises à jour régulières pour la compétitivité.

Les avantages du mode SaaS pour votre entreprise

Adopter un logiciel en mode SaaS (Software-as-a-Service) signifie utiliser la solution via le cloud, sans installation locale, l’éditeur se chargeant de l’hébergement et de la maintenance. Ce modèle apporte de nombreux bénéfices pour les TPE/PME, en particulier si vous n’avez pas de contrainte exigeant une solution locale (comme des données ultra-sensibles à isoler) :

• Mises à jour automatiques et sans effort : Avec le SaaS, vous bénéficiez en permanence des dernières fonctionnalités sans avoir à gérer vous-même les montées de version. Par exemple, Odoo publie de nouvelles versions en ligne tous les deux mois sur sa plateforme Odoo Online, permettant à ses utilisateurs d’accéder rapidement aux nouveautés du logiciel. De manière générale, les logiciels SaaS proposent des mises à jour régulières et automatiques, si bien que les utilisateurs profitent aussitôt des améliorations sans se soucier de la maintenance technique.
• Maintenance technique externalisée : L’éditeur gère l’infrastructure serveur, les correctifs de bugs et la sécurité. Vous n’avez plus à vous inquiéter des sauvegardes, des pannes ou des patchs de sécurité critiques, tout cela est pris en charge dans votre abonnement. Comme le décrit un spécialiste, le SaaS permet de bénéficier des dernières évolutions “sans se soucier de la gestion des serveurs ou des problèmes de maintenance”eloa.io. Pour une petite ou moyenne entreprise, cela signifie moins de ressources informatiques mobilisées en interne.
• Coûts maîtrisés et prévisibles : Le SaaS fonctionne par abonnement (mensuel ou annuel), ce qui évite les gros investissements initiaux et l’achat de nouvelles licences lors de mises à jour majeures. Les upgrades sont généralement inclus dans le prix. Dans le cas d’Odoo Enterprise, par exemple, les migrations vers les nouvelles versions sont comprises dans la souscription sans coût additionnel (hors ancienneté extrême comme mentionné précédemment). Vous payez un forfait qui couvre usage et évolutions, plutôt que de laisser vieillir une solution puis devoir investir cher pour la rattraper plus tard.
• Sécurité et conformité améliorées : Rester à jour est crucial pour la sécurité informatique. Les solutions cloud appliquent rapidement les correctifs de sécurité dès qu’une vulnérabilité est découverte, réduisant les risques d’attaques. De plus, le fournisseur effectue une veille réglementaire et technique : un logiciel SaaS reçoit des mises à jour fréquentes pour s’adapter aux nouvelles normes ou lois du marché. Votre entreprise reste donc conforme aux dernières réglementations (par exemple fiscales, RGPD, etc.) sans effort supplémentaire de votre part.
• Accessibilité et mobilité : Un outil SaaS étant accessible via Internet, il permet de travailler de n’importe où, à tout moment, ce qui favorise la mobilité et le télétravail. Toutes les données étant centralisées en ligne, la collaboration entre employés est facilitée (partage d’informations en temps réel, travail simultané sur les mêmes données, etc.). Ce niveau d’accessibilité est souvent plus complexe à atteindre avec un logiciel local installé sur un serveur interne.

En somme, si aucune raison stratégique ne vous impose une installation locale, le SaaS offre une alternative moderne qui vous libère des contraintes techniques tout en vous garantissant un logiciel toujours à jour.

Suivre les mises à jour régulières : un atout de compétitivité

Utiliser la dernière version d’un logiciel de gestion n’est pas qu’une question de confort – c’est devenu un véritable enjeu de compétitivité. Les éditeurs font évoluer leurs solutions pour apporter des gains de performance, de nouvelles fonctionnalités et une meilleure expérience utilisateur à chaque versioncompllexus.com. Ne pas profiter de ces avancées peut rendre votre entreprise moins efficace comparée à des concurrents plus à jour. Odoo justifie sa nouvelle politique par la volonté d’aider les clients à bénéficier des dernières fonctionnalités, des correctifs de sécurité critiques, d’un système plus performant et d’un support plus réactif plutôt que de rester sur des bases obsolètes. Autrement dit, les entreprises gagnent à exploiter pleinement les améliorations continues du logiciel :

• Nouvelles fonctionnalités : Chaque mise à jour peut introduire des outils ou modules innovants qui simplifient des processus ou ouvrent de nouvelles opportunités (par exemple, une nouvelle fonctionnalité e-commerce, un module de CRM avancé, de l’analytique améliorée, etc.). En restant à jour, vous pouvez immédiatement mettre ces atouts au service de votre activité et de vos clients.
• Améliorations de performance et de fiabilité : Les versions récentes corrigent des bugs anciens et optimisent le code. Cela se traduit par des applications plus rapides, plus stables, supportant mieux la montée en charge. Votre équipe travaille dans de meilleures conditions, sans lenteurs ni erreurs dues à des logiciels vieillissants.
• Sécurité renforcée : Un logiciel à jour intègre les derniers patchs de sécurité. À l’inverse, s’en tenir à une version obsolète expose à des failles connues qui peuvent être exploitées par des cyberattaquants. Les données de votre entreprise (et de vos clients) sont un capital – les protéger nécessite de maintenir vos outils à jour.
• Support technique de qualité : Les éditeurs et intégrateurs concentrent leurs efforts de support sur les versions récentes. En évoluant avec le logiciel, vous bénéficiez d’un support plus réactif et efficace, car vos interlocuteurs maîtrisent la version en cours et peuvent vous aider plus rapidement. À l’inverse, résoudre un problème sur une version dépassée peut prendre plus de temps (ou coûter plus cher, comme on l’a vu avec Odoo).
• Image d’innovation : Enfin, disposer d’outils modernes participe à l’image professionnelle de votre entreprise. Que ce soit vis-à-vis des clients ou des talents que vous recrutez, utiliser des solutions à la pointe montre que vous investissez dans la modernité et l’efficacité. Personne n’aime travailler avec des systèmes « datés » aux interfaces anciennes – cela peut même freiner l’adoption par vos équipes.

Réaliser régulièrement les mises à jour (que ce soit via un SaaS qui les applique automatiquement, ou via un plan de maintenance actif sur une solution locale) vous assure de ne pas accumuler de « retard technologique ». Au contraire, vous conservez un écosystème logiciel aligné avec les meilleures pratiques du moment. Dans un environnement où les technologies et les exigences clients évoluent vite, cette agilité logicielle contribue directement à la compétitivité de votre entreprise.

Conclusion : ne pas rester à la traîne

L’annonce d’Odoo – rendant le support des anciennes versions payant – vient rappeler qu’il est risqué et coûteux de stagner sur un logiciel obsolète. Pour les PME qui n’ont pas de contrainte particulière les forçant à rester en local ou sur une version figée, le choix du mode SaaS et l’adoption des mises à jour régulières sont d’excellents moyens de rester performant sans tracas inutiles. Non seulement vous évitez les frais imprévus liés au support prolongé d’une version périmée, mais vous donnez aussi à votre entreprise les outils les plus récents pour innover et rester compétitive. En bref, suivre le rythme des évolutions logicielles – plutôt que de s’y soustraire – est un investissement gagnant sur le long terme, tant en termes de coûts que d’efficacité et de croissance.

Sources : Les éléments de contexte et citations s’appuient sur les annonces officielles d’Odoo et des retours d’expérience du secteur SaaS, notamment l’annonce de Fabien Pinckaers (CEO d’Odoo) sur la prise en charge prolongée et son coût, la documentation Odoo sur les versions en ligne, ainsi que des analyses mettant en avant les bénéfices des logiciels en mode SaaS (mise à jour continue, maintenance externalisée, conformité).